{"id":1208,"date":"2025-08-26T12:28:53","date_gmt":"2025-08-26T12:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/windmessages.com\/?page_id=1208"},"modified":"2025-08-26T12:28:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:28:54","slug":"returns-and-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/allurin.nl\/nl\/returns-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"Retour- en terugbetalingsbeleid"},"content":{"rendered":"<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beleid bij productiefouten \/ schade<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Als je artikel beschadigd aankomt of een productiefout heeft, neem dan <strong>binnen 3 dagen na bezorging contact met ons op<\/strong>.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Wij vervangen elk beschadigd artikel kosteloos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Schade die na 3 dagen wordt gemeld, wordt beschouwd als door de klant veroorzaakt en is <strong>niet gedekt<\/strong>.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terugbetalingen &amp; retourneren (binnen 30 dagen)<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Van gedachten veranderd? Geen probleem! Retourneer binnen <strong>30 dagen<\/strong> voor een terugbetaling; de verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening (<strong>met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen<\/strong>).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Artikelen die worden geretourneerd zonder voorafgaand contact met ons ondersteuningsteam, komen <strong>NIET<\/strong> in aanmerking voor een terugbetaling.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Zodra we het artikel hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode (terugbetalingen duren doorgaans <strong>2\u20137 werkdagen<\/strong>).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gepersonaliseerde bestellingen<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Gepersonaliseerde bestellingen (bijv. met naamsgravure of personalisatie) kunnen <strong>niet worden geretourneerd<\/strong> vanwege het persoonlijke karakter ervan.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Als een gepersonaliseerd artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan <strong>binnen 3 dagen na bezorging contact met ons op<\/strong> voor een oplossing.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ontbrekend pakket (tijdens transport)<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Als je artikel niet binnen <strong>5 weken<\/strong> is aangekomen, neem dan contact met ons op voor een vervangend exemplaar\u2014wij geven prioriteit aan het snel oplossen van het probleem.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verloren \/ gestolen pakketten<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Allurin is <strong>niet verantwoordelijk<\/strong> voor verloren of gestolen pakketten.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar je hebt het niet ontvangen, meld dit dan bij je vervoerder en overweeg om aangifte te doen bij de politie.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Voor hulp kun je <strong>contact met ons opnemen<\/strong>.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annuleringen<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Wij streven ernaar flexibel te zijn. Je hebt tot <strong>24 uur na aankoop<\/strong> de tijd om je bestelling te annuleren voor een volledige terugbetaling\u2014mits het artikel <strong>nog niet is verzonden<\/strong>.<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Om te annuleren, neem je <strong>binnen 24 uur na aankoop contact met ons op<\/strong>, inclusief je bestelnummer en de reden.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list --><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Als de bestelling al is verzonden, wacht dan op de bezorging en volg daarna het retourproces voor een terugbetaling.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Terugbetalingen voor annuleringen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en duren meestal <strong>2\u20137 werkdagen<\/strong> om te verwerken.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Let op<\/strong>: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd <strong>voordat de productie begint<\/strong>\u2014neem in dergelijke gevallen contact met ons op voor hulp.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Voor vragen of om deze processen te starten, kun je contact met ons opnemen via onze <strong><a href=\"https:\/\/allurin.nl\/contact-us\/\">Contactpagina<\/a><\/strong>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beleid bij productiefouten \/ schade Als je artikel beschadigd aankomt of een productiefout heeft, neem dan binnen 3 dagen na bezorging contact met ons op. Wij vervangen elk beschadigd artikel kosteloos. Schade die na 3 dagen wordt gemeld, wordt beschouwd als door de klant veroorzaakt en is niet gedekt. Terugbetalingen &amp; retourneren (binnen 30 dagen) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1208","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1208"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1208\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allurin.nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}